精益化管理理念在提高医院药剂科药事管理水平中的作用

目的：分析精益化管理理念在提高医院药剂科药事管理水平中的作用。方法：选择2019—2020年某医院开具的药剂处方400份及300例药剂科患者的资料进行回顾性分析，将其分为对照组和观察组，每组200份处方和150例患者。对照组采取常规的药剂科管理方法，观察组采用精益化管理的策略，比较两组药事管理工作效率、两组药物调剂人员调配药物的耗时情况及患者的满意度情况。结果：观察组的药品处方核查准确率、药物调配准确率均高于对照组(P<0.05)。观察组的药品复核差错率、退药率均低于对照组(P<0.05)。观察组药物调剂人员调配药物的耗时明显低于对照组(P<0.05)。观察组患者的满意度优于对照组(P<0.05)。结论：将精益化管理的方法投入到医院药剂科的日常工作管理之中，有利于提升药事工作的整体管理效率，缩减药物调剂人员调配药物的耗时，能够提升患者的满意度。