| 护患纠纷隐患分析及防范措施 |
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| 引用本文： | 杜雪峰,曹向民,杜何欣. 护患纠纷隐患分析及防范措施[J]. 基层医学论坛, 2008, 12(27): 825-826 |
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| 作者姓名： | 杜雪峰 曹向民 杜何欣 |
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| 作者单位： | 长治市中医研究所附属医院,山西,长治,046000 |
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| 摘 要： | 随着公众维权意识的增强和《医疗事故处理条例》的颁布实施,患者对我们的服务要求也日益增高,近年来,我们对临床工作中出现的医疗纠纷护理隐患进行了分析,并提出了相应的针对性的防范措施,现报告如下。1引起护患纠纷的隐患1.1非语言性的外在形象衣帽不整洁,面容憔悴无光,发式张扬,面部表情淡漠或过于夸张,性格急躁、粗暴,情绪低落,工作不主动等均会给患者造成不良的心理影响,进而影响患者的情绪,埋下隐患的诱发因素。
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Analysis and prevention for the dispute between nurses and patients |
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| Du Xuefeng,Cao Xiangmin,Du Hexin. Analysis and prevention for the dispute between nurses and patients[J]. Public Medical Forum Magazine, 2008, 12(27): 825-826 |
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| Authors: | Du Xuefeng Cao Xiangmin Du Hexin |
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