| 眼科住院病人知情告知效果研究 |
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| 引用本文： | 肖思瑜,朱小丽,刘华英,伍小芳,康建芳,曾慧,罗润来.眼科住院病人知情告知效果研究[J].护理研究,2010,24(23). |
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| 作者姓名： | 肖思瑜 朱小丽 刘华英 伍小芳 康建芳 曾慧 罗润来 |
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| 作者单位： | 广东省深圳市眼科医院,518000 |
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| 摘 要： | 目的]探讨眼科住院病人知情告知的效果.方法]采用自制问卷对2005年11月实施知情告知制度后病人的满意度及护理投诉情况进行调查分析.结果]实施各种知情告知制度后,病人对护理服务的满意度逐年上升,由2005年的93.0%上升到2009年99.0% ,护理投诉发生率不断下降,从2005年的0.559%下降到2009年的0.068%.结论]各项知情告知制度维护了眼科病人的合法权益,有效防范了护理投诉的发生,提高了病人满意度.
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| 关 键 词： | 眼科 住院病人 知情告知 效果 |
Study on effect of notifying of knowing the fact for inpatients of ophthalmology department |
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