医疗服务质量量表汉化及信效度检验

目的将医疗服务质量量表(CQS)汉化,并研究其在中国文化背景下的信度及效度。方法按照标准的量表翻译程序,将医疗服务质量量表翻译成中文再回译成英文,与原量表进行比对和修改;使用修改后的量表在北京、厦门、广州和新疆的5所医院开展调查,共回收1 238份有效问卷;并对有效问卷进行信效度分析。结果本量表共包含3个维度,13个问题,整体信度Cronbach′sα系数为0.959,组合信度CR值为0.925;各维度AVE值较高,RMSEA=0.076,GFI=0.947,IFI=0.976,CFI=0.976,TLI=0.965,NFI=0.972,量表具有良好的收敛效度和结构效度。结论中文版CQS量表在中国医务人员中使用具有良好的信度和效度。