“品管圈”活动在降低门诊药房调剂内差中的应用 |
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引用本文: | 吴庆涛,王庆阳,韩兆欢.“品管圈”活动在降低门诊药房调剂内差中的应用[J].儿科药学,2014(12):52-54. |
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作者姓名: | 吴庆涛 王庆阳 韩兆欢 |
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作者单位: | 江苏省徐州市儿童医院,江苏徐州221002 |
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基金项目: | 江苏省徐州市科技计划项目,项目编号XZZDY1209 |
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摘 要: | 目的:通过开展"品管圈"活动降低门诊药房药品调剂内差,提高药事服务质量,提升工作人员工作积极性以及参与管理的意识和解决问题的能力。方法:在门诊药房开展"品管圈"活动,以圈员自愿参与的方式,运用多种统计学方法,按照"品管圈"的十大步骤进行计划、实施、确认和处置。结果:"品管圈"活动开展以来,门诊药房调剂内差由原来的每周28.4件下降至每周13.0件,下降54.23%;圈员能力评分由平均1~3分上升到4~5分。结论:"品管圈"活动可以显著降低门诊药房调剂内差,提高药事服务质量,保证儿童用药的安全、有效。
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关 键 词: | 门诊药房 调剂 内差 品管圈 |
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