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| 住院患者护理服务满意度调查分析 | |
| 引用本文： | 刘翠珍.住院患者护理服务满意度调查分析[J].卫生职业教育,2010,28(5):119-121. |
| 作者姓名： | 刘翠珍 |
| 作者单位： | 定西市第二人民医院,甘肃,定西,743000 |
| 摘 要： | 目的在了解住院患者护理服务满意度的基础上提出整改措施，以进一步提高医院护理服务质量。方法对2007年12月至2009年3月在本院8个临床科室住院一周以上的患者随机进行护理服务满意度调查。结果共发放护理服务满意度问卷调查表686份，收回有效问卷679份，有效回收率99．0％。结论应坚持以患者为中心，以患者满意为目标，进一步完善护理质量管理体系。 |
| 关 键 词： | 住院患者 护理服务 满意度 |
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