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| "3h"优质护理服务在儿科病房的做法与体会 | |
| 引用本文： | 刘桂贤."3h"优质护理服务在儿科病房的做法与体会[J].中国实用医药,2012,7(23):263-264. |
| 作者姓名： | 刘桂贤 |
| 作者单位： | 辽源市妇婴医院,136200 |
| 摘 要： | 目的 通过"3 h"优质护理服务使患儿在住院期间感受到宾馆式(Hotel)礼仪服务、家庭式(Home)温馨服务、医院(Hospital)个性化护理服务.方法 将"3 h"现代护理理念在优质护理服务中拓展、延伸,创建医院的品牌.结果 我院通过开展"3 h"优质护理服务使护理质量全面提升,提高了患者及家属满意度.结论 "3 h"服务模式有效地促进了护理工作健康发展. |
| 关 键 词： | 人性化护理 护理模式 人文关怀 儿科病房 |
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