细节管理在儿科护理管理中的应用

目的 探讨细节管理在儿科护理管理中的临床应用。方法 回顾性分析2010年4月至2013年6月在该院就诊的78例儿科患儿的临床资料,将其分为对照组和研究组各39例。对照组患儿根据儿科护理要求给予常规护理,研究组患儿在对照组基础上给予细节护理管理。比较两组患儿护理质量评分、护理纠纷情况及护理满意度。结果 研究组护理质量评分大于或等于90分的比例94.87%(37/39)]明显高于对照组64.10%(25/39)],差异有统计学意义(P<0.05);采用细节管理后,研究组护理纠纷发生率、护理满意度5.13%(2/39)、94.87%(37/39)]明显优于对照组20.51%(8/39)、71.79%(28/39)],差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 通过在儿科护理中实施细节管理,不仅减少了护理纠纷的发生率,也提高了护理服务质量及患儿和家长的满意度,值得在临床推广应用。