护患沟通在临床的应用体会 |
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引用本文: | 双素花.护患沟通在临床的应用体会[J].基层医学论坛,2014,0(24):3267-3268. |
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作者姓名: | 双素花 |
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作者单位: | 双素花(文水县马西乡马西卫生院,山西 文水,032103); |
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摘 要: | 在目前“以人的健康为中心”的护理模式下,做好沟通是临床护理重点之一。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈过程,包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语调、肢体动作、眼神,最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程,护患关系中常用的沟通技巧有治疗性的沟通、日常护患沟通和特殊情况下的沟通1]。在基层卫生院护理工作主要是接诊、打针、输液,也是医院的一个窗口形象,护理质量的好坏直接关系到医院的声誉,没有良好的护患沟通就没有好的护理质量,所以护患沟通就显得非常重要。本文结合笔者的工作实践谈几点体会。
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关 键 词: | 护患沟通 临床护理 非语言沟通 应用 护理质量 基层卫生院 护理模式 肢体动作 |
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