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| 护士分层级管理在妇科护理工作中的实践体会 | |
| 引用本文： | 吴佩雁,徐燕,马文如,吴泽婷.护士分层级管理在妇科护理工作中的实践体会[J].中国实用医药,2012,7(3):265-266. |
| 作者姓名： | 吴佩雁 徐燕 马文如 吴泽婷 |
| 作者单位： | 广东省汕头大学医学院第一附属医院妇科,515041 |
| 摘 要： | 目的 通过实行护士分层级管理,提高护理工作质量及效率,从而提升患者满意度.方法 采用护士分层级使用,并对护士分层级管理前后的护士及患者满意度进行分析.结果 2010~2011年妇科患者满意度最高增幅为15%,保持在95%~100%.护士普遍认同护士分层级管理模式,但在缓解工作压力方面仍存在一定问题.结论 护士分层级管理有效地提高了妇科护理服务质量,提高了患者和护士的满意度,应进一步健全护士分层级管理制度,提高护士分层级管理的质量. |
| 关 键 词： | 护士 分层级 质量 满意度 |
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