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| "以人为本"是提高医疗服务质量的根本 | |
| 引用本文： | 冀孝如."以人为本"是提高医疗服务质量的根本[J].中国医药导报,2005,2(20):68-68. |
| 作者姓名： | 冀孝如 |
| 作者单位： | 山西省中医院,030012 |
| 摘 要： | 坚持以病人为中心的服务理念,加强以提高医疗服务质量为主要内容的医院管理,直接关系到病人的生命安全和身心健康,是检验和衡量医疗服务工作的试金石,是医院发展的生命线。加强医疗服务质量管理是医院工作的核心。1坚持“以人为本”,转变服务理念医疗服务的对象是病人,病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务,同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人。牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。世界卫生组织发布的《2000年世界卫生报告》,把“反… |
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