优质护理服务在妇幼保健机构的应用和评价

目的探讨优质护理服务在妇幼保健机构的应用现状和效果评价。方法结合病区科室实际情况,从层层动员、明确服务标准、制订实施规范、加强培训、环境营造、责任分组及健康教育等方面具体实施。结果优质护理服务项目实施后,护理人员各护理指标、理论基础及操作技能考核、工作满意度,患者及家属满意度评分均显著提高(P<0.05)。结论优质护理服务在妇幼保健机构有着广泛的应用前景,值得深究推广。