新疆某院志愿者志愿服务运行模式的研究

[目的]探索并建立适于医院使用的志愿者护理服务运行模式。[方法]制定并完善《志愿者服务活动实施方案》,采用自设问卷对108名医院志愿服务的在校护生进行运行模式前后满意度调查,对201名带教护理人员就志愿者及志愿服务进行调查,了解运行模式的实施效果。[结果]护理服务管理模式运行后满意度评分高于运行前(P0.05),运行后带教人员对志愿者及志愿服务的综合能力评价高于运行前(P0.05),运行后按计划完成志愿服务人员比例高于运行前(P0.05),未发生与志愿服务相关投诉及差错。[结论]通过对运行模式的调整完善,提高了志愿者对志愿服务管理运行模式的满意度。