品管圈活动在改进医用护理耗材采购和管理流程中的应用

目的]通过品管圈活动,探索以临床需求为导向的医用护理耗材采购和管理模式;为护理耗材的采购达到优质、高效、实用、价格合理提供指导,并保障其临床使用的规范性和同质性,提高护理质量。方法]成立"品管圈"组织,对医院医用护理耗材采购和管理中存在的问题进行原因分析,制订相应的整改措施并组织实施,再造管理流程。结果]品管圈活动开展后,新引进护理耗材的临床试用率达100.00%,护理耗材闲置率下降5.31%,退换货率下降9.10%;护理耗材不良品的上报率和整改后的反馈率均达100.00%,2h内召回率上升了82.12%。结论]通过"品管圈"活动建立起医用护理耗材从采购、仓储到临床使用之间管理和沟通的桥梁;规范了医用护理耗材的引进和临床使用行为,缩减了成本支出,提高了团队成员协助开展质量改进项目的能力。