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| 门急诊输液室护理服务现状及护士对标准化护理服务态度的调查 | |
| 引用本文： | 吴茜,曾莉,朱晓萍,孙晓,施雁.门急诊输液室护理服务现状及护士对标准化护理服务态度的调查[J].护理研究,2014(22). |
| 作者姓名： | 吴茜 曾莉 朱晓萍 孙晓 施雁 |
| 作者单位： | 上海市第十人民医院; |
| 基金项目： | 2011年国家自然科学基金(面上项目),编号:71173155 |
| 摘 要： | <正>静脉输液治疗是医院门急诊医疗服务的一个重要组成部分。尤其是三级综合性医院门急诊输液室病人多、输液量大、用药种类多、病种杂。研究证实,医疗门急诊输液室存在着设施不全、管理缺乏、流程不科学、护理人员水平参差不齐的现象1-3]。有研究表明,门急诊输液室发生护患矛盾、影响病人满意度的主要原因有治疗环境(38.8%)、治疗等候时间(57.5%)、服务态度(35.0%)、操作技术(27.5%)4]。2006年我国卫生和计划生育 |
| 关 键 词： | 静脉输液 护理服务标准化 护士 输液室 综合医院 |
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