浅议正确处理护患矛盾纠纷的基本礼仪

目前，举证倒置已被列入《医疗事故处理条例》并于2002年9月1日起执行。越来越多的人开始意识到就医、住院过程中维护自身的利益，从而对医务人员的职业道德、技术水平及服务质量提出更高的要求。这就要求护理人员在工作中必须加强法律意识，最大限度的减少医疗纠纷的发生。由于工作的惯性流程及个别医务人员的服务意识相对滞后的因素，往往导致医患纠纷。