泉州地区分级诊疗制度患者认知情况调查

目的了解泉州地区患者对分级诊疗制度的认知情况,为健全完善此项制度提供参考。方法按照泉州地区卫生经济状况,对鲤城区、丰泽区、晋江市及石狮市部分公立医院和基层医疗机构门诊及住院患者随机抽样调查。结果共发放问卷578份,回收率95.3%;回收有效问卷546份(公立医院331份、基层医疗机构215份),问卷有效率94.5%。患者分级诊疗制度知晓率66.3%;公立医院患者知晓率(81.3%)高于基层医疗机构患者(43.3%);非贯彻该制度科室的医务工作者知晓率仅53.3%;有41.8%的患者不愿到基层首诊,主要原因:医疗技术较不过硬(63.2%)、基层基础设施较落后(52.6%)、公立医院心理认同感强(37.7%)及医保报销难(17.5%)。患者对分级诊疗制度执行总体满意度(满意+一般)仅68.9%。结论需加大投入,加强协作,借鉴先进经验并结合当地实际,提高泉州地区分级诊疗制度普及率、群众知晓率和满意度,以促进制度落实。