糖尿病护理门诊运作现状调查分析 |
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引用本文: | 史一欣,杨萍,徐宇红.糖尿病护理门诊运作现状调查分析[J].全科护理,2019,17(36). |
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作者姓名: | 史一欣 杨萍 徐宇红 |
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作者单位: | 213000,南京医科大学附属常州二院;213000,南京医科大学附属常州二院;213000,南京医科大学附属常州二院 |
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基金项目: | 2018ZSY015) |
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摘 要: | 目的]了解糖尿病护理门诊的运作现状,为完善专科护理门诊管理制度,提高护理门诊的服务质量提供参考依据。方法]采用问卷调查法、访谈法对病人的满意度、医-护-患对糖尿病护理门诊的看法进行调查。结果]糖尿病护理门诊有坐诊专家1人和助手2人于周一到周五全天开诊,工作内容主要包括一般健康评估、并发症风险评估、个性化健康指导、建立健康档案、跟踪随访等5项。病人满意度总分为(93.38±2.11)分。半结构式访谈医生认为糖尿病护理门诊有利于内分泌学科发展,但需增加人员并不断提高人员技能;护士认为糖尿病护理门诊增加了职业自豪感,但工作模式及病人对门诊的认知仍需改善;病人认为糖尿病护理门诊为诊疗疾病带来便捷,但是信息化随访的方式仍需优化。结论]糖尿病护理门诊对内分泌科学科、护理学科发展均起了推动作用,需进一步完善专科护理门诊管理体系,提高护理门诊服务质量。
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关 键 词: | 糖尿病护理门诊 运作现状 服务质量 |
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