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| 精益管理在优化重度鼻出血患者急救护理流程中的应用 | |
| 作者姓名： | 叶琳 底瑞青 王鑫 李星丹 李雪姣 周思佳 |
| 作者单位： | 450052,郑州大学第一附属医院鼻科一病区 |
| 摘 要： | 目的 探讨精益管理在优化重度鼻出血患者急救护理流程中的应用效果.方法 2015年10~12月运用精益管理工具(如流程图、柏拉图等)找出重度鼻出血患者急救流程中的3大关键环节,针对关键环节,医护合作,群策群力,采取了一系列针对性改善措施,实时记录风险问题,每周进行统计.结果 通过3个月的实施,重度鼻出血急救物品准备时间由(5.8±0.3)min下降至(2.1±0.5)min,差异有统计学意义(P<0.05);患者满意度由81.3%上升至98.6%,差异有统计学意义(P<0.05).结论 运用精益管理工具优化重度鼻出血患者急救护理流程,能够提高抢救效率和患者的满意度. |
| 关 键 词： | 鼻出血 护理流程 精益管理 |
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