人性化护理对急诊急腹症患者满意度和护理质量的影响

目的 探讨人性化护理对急诊急腹症患者满意度和护理质量的影响.方法 选取2013年5月至2014年12月期间我院收治的急腹症患者102例,按照随机数字表法分为观察组和对照组各51例.给予所有患者常规护理干预措施,观察组患者在此基础上行人性化护理干预措施.通过问卷调查的方式,了解两组患者护理前后的焦虑和抑郁情绪变化.比较两组患者在护理后对护理工作的满意度和对护理质量评分.观察两组患者在干预后的并发症情况.结果 干预后,观察组患者的满意度98.04%显著高于对照组的86.27%,差异具有统计学意义(P＜0.05);护理后,观察组患者对护理质量的评分显著高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);干预后,观察组患者的SDS评分(32.5±18.9)分和SAS评分(33.7±6.1)分显著低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组患者总的并发症发生率(11.76%)显著低于对照组(33.33%),差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 对急诊急腹症患者实施人性化护理干预措施,有利于护理质量的提高,并能改善患者的负性情绪,进一步提高患者对护理质量的满意度.