人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用 |
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引用本文: | 麦伟娟,冯秀群,关结芳.人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用[J].现代诊断与治疗,2018(14). |
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作者姓名: | 麦伟娟 冯秀群 关结芳 |
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作者单位: | 佛山市高明区人民医院 |
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摘 要: | 目的分析人文关怀护理在门诊护患沟通中的应用效果。方法选取200例门诊患者,依据护理方式分组,对照组100例接受常规护理,研究组100例接受人文关怀护理,观察比较两组护理效果。结果研究组护理总满意度(98%)显著高于对照组(81%),差异有统计学意义(P0.05)。护理前,两组SDS、SAS评分比较,差异无统计学意义(P0.05);护理后,研究组评分均低于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。研究组医疗纠纷率(1%)显著低于对照组(8%),差异有统计学意义(P0.05)。结论人文关怀护理应用于门诊护患沟通中,可显著改善患者心理状态,提升护理满意度,为医院持续良好发展提供有利条件。
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