| 优质护理服务应用在门诊输液护理中对患者满意度影响 |
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| 引用本文： | 刘桂芹. 优质护理服务应用在门诊输液护理中对患者满意度影响[J]. 中外医疗, 2017, 36(25). DOI: 10.16662/j.cnki.1674-0742.2017.25.169 |
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| 作者姓名： | 刘桂芹 |
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| 作者单位： | 扬州市第二人民医院门急诊部,江苏扬州,225007 |
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| 摘 要： | 目的 分析优质护理服务应用在输液护理中对患者满意度影响.方法 方便选择2016年10—12月该院380例门诊输液患者根据随机数字表分组,各190例.常规组在输液护理中应用常规护理服务,优质组在输液护理中应用优质护理服务.比较两组输液护理满意度;输液治疗的依从性、对输液知识的掌握情况;干预前后患者焦虑自评量表评定值、抑郁自评量表评定值;输液过程不良反应发生率.结果 优质组护理满意度97.37%高于常规组满意度87.89%(P<0.05).干预前两组焦虑自评量表评定值、抑郁自评量表评定值相近(P>0.05);干预后优质组焦虑自评量表评定值、抑郁自评量表评定值(31.78±0.32)分和(36.21±0.51)分优于常规组(P<0.05).优质组输液治疗的依从性、对输液知识的掌握情况(97.39±2.77)分和(96.31±3.13)分高于常规组(P<0.05).优质组输液不良反应发生率低于常规组,但差异不显著,其中,优质组3例出现不良反应,占1.58%;常规组8例出现不良反应,占4.21%.结论 优质护理服务应用在门诊输液护理中应用效果确切,值得推广.
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| 关 键 词： | 优质护理服务 门诊输液护理 满意度 影响 |
Effect of Quality Nursing Service on Patient Satisfaction in Outpatient Infu-sion Care |
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| LIU Gui-qin. Effect of Quality Nursing Service on Patient Satisfaction in Outpatient Infu-sion Care[J]. China Foreign Medical Treatment, 2017, 36(25). DOI: 10.16662/j.cnki.1674-0742.2017.25.169 |
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| Authors: | LIU Gui-qin |
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