无缝隙护理对普外科护理质量及患者满意度的影响

目的：探讨无缝隙护理在普外科护理中的应用效果。方法将本院普外科2013年10月至2014年2月收治的100例手术患者以无缝隙护理为分界点分为观察组（60例）和对照组（40例），对照组按照常规诊疗流程开展护理，观察组采用无缝隙优质护理服务，比较两组患者的护理质量及护理满意度。结果观察组麻醉前的焦虑评分低于对照组，心率少于对照组，血压低于对照组，术后并发症、住院时间以及在12 h、24 h、48 h的疼痛评分均低于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。观察组在住院安全、服务态度、身体舒适、健康教育等方面的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义（ P＜0．05）。结论无缝隙护理从患者入院到出院的过程中提供连续的优质护理服务，能够显著改善普外科患者的护理质量，提高护理满意度。