医疗保障单位如何打造特色品牌

医疗保障单位的品牌呈金字塔结构，分为三层：①服务保障的技术是核心，技术的精湛才可确保服务的一流。构成了医疗保障单位品牌的基础层；②服务和质量品牌，通过人性化服务和质量，被患者及医院本部门服务对象所肯定，成为优质服务和质量信得过的品牌，构成了金字塔的中间层；③领导的管理，是由科学化、规范化、制度化、标准化的服务保障管理体系所形成的品牌，构成金字塔的最高层。作为医疗保障部门，就服务保障对象来说，不仅服务于患者，还服务于医院工作人员、各个职能科室，目的都是以患者为中心。提供坚强有力的支撑，做到“服务一流，保障有力”。