走动式管理在心血管内科优质护理质量管理中的应用与体会 |
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作者单位: | ;1.浙医二院兰溪分院兰溪市人民医院 |
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摘 要: | <正>医学模式的转变,优质护理病房的开展,在临床工作中患者及家属对护理服务及护理技术的需求越来越高,护理质量的要求需要持续改进和发展,护理管理理念需要更新。走动式管理(Management by Wandering Around,MB-WA)也称为巡视管理法,是由汤姆·彼得最早在《追求卓越》中具体提出的一种经典的管理学理论,获得了管理学界的广泛认同和应用~([1,2])。走动式管理模式的本质是营造在管理者、顾
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关 键 词: | 走动式管理 优质护理 护理质量管理 |
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