提高法律意识和服务意识减少护患纠纷

本文从护士、患者及家属、医院管理者和社会因素方面对护患纠纷产生的原因进行分析,并提出来针对性的应对措施,认为提高护理人员法律意识,树立主动学习意识和主动服务意识,坚持“以病人为中心”的服务理念,严格执行各项规章制和操作规程,医患共同努力和社会各界的支持,有助于减少护患纠纷的发生。