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| 情商在门诊护理工作中的重要性 | |
| 作者姓名： | 梁红 |
| 作者单位： | 璧山县人民医院,重庆,璧山,402760 |
| 摘 要： | 门诊是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口。它展示了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的经济效益和社会效益。门诊的工作环境特殊,是护患矛盾的多发区。为了提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要有精湛的护理操作技术,同时 |
| 关 键 词： | 门诊护理工作 情商 医院服务质量 护理操作技术 医疗工作 面向社会 精神面貌 医务人员 社会效益 经济效益 工作环境 护患矛盾 护理质量 护患之间 门诊护士 患者服务 |
| 文章编号： | 1009-5519(2005)09-1149-01 |
| 修稿时间： | 2005-02-04 |
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