| 患者在线社区:医疗服务创新的新途径 |
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| 引用本文： | 郑秋莹,孔军辉. 患者在线社区:医疗服务创新的新途径[J]. 医院管理论坛, 2013, 30(4) |
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| 作者姓名： | 郑秋莹 孔军辉 |
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| 作者单位： | 北京中医药大学管理学院 |
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| 摘 要： | 本文在回顾中美两国患者在线社区发展现状的基础上,分析了患者在线社区对促进医疗服务创新的积极作用,提供了其对改善医疗服务体验,提高医疗服务质量的文献研究证据,并指出目前患者在线社区在服务系统设计和管理方面的不足及未来研究的发展方向.
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| 关 键 词： | 患者在线社区 医疗服务创新 |
Patient Online Communities: A New Way for Healthcare Service Innovation |
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| ZHENG Qiu-ying , KONG Jun-hui. Patient Online Communities: A New Way for Healthcare Service Innovation[J]. Hospital Managemnet Forum, 2013, 30(4) |
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| Authors: | ZHENG Qiu-ying KONG Jun-hui |
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