J市家庭医生签约服务满意度聚类分析 |
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引用本文: | 杜汋,孙华君,宁杰,王延赏,骆达,詹引.J市家庭医生签约服务满意度聚类分析[J].中国卫生质量管理,2019,0(1):066-69. |
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作者姓名: | 杜汋 孙华君 宁杰 王延赏 骆达 詹引 |
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作者单位: | 天津医科大学公共卫生学院 |
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摘 要: | 目的了解J市社区居民对家庭医生签约服务的满意度。方法对J市3个市辖区18个社区卫生服务中心的2 000名签约居民进行问卷调查,采用二阶聚类分析其对家庭医生签约服务的满意度情况。结果二阶聚类分析将调查对象分成三类:第一类别912例,占组合的53.4%;第二类别369例,占组合的21.6%;第三类别385例,占组合的22.5%。不同类别调查对象对家庭医生签约服务的满意度情况不同。结论应根据人群特征和需求特征,有针对性地制定家庭医生签约服务重点,以提高家庭医生签约服务的满意度。
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关 键 词: | 家庭医生 签约服务 聚类分析 满意度 |
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