降低门诊药房6S管理缺失率

目的降低门诊药房6S管理缺失率，提高门诊药房现场管理水平。方法开展品管圈活动，针对6S管理缺失展开原因解析，选定7条真因，广泛拟定对策，从智能化管理、提高工作效率、统一调配3方面改进。结果门诊药房6S管理缺失率从34.3%降低至13.6%，提高了门诊药房现场管理水平，提升了圈员综合素养。结论品管圈作为有效的质量改进方法，可应用于药剂科质量管理工作中。