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| 主楼药房药患纠纷原因分析及处理 | |
| 引用本文： | 孙惠娟,孙艳,胡坤,刘茹.主楼药房药患纠纷原因分析及处理[J].中国药物应用与监测,2007,4(1):63-65. |
| 作者姓名： | 孙惠娟 孙艳 胡坤 刘茹 |
| 作者单位： | 解放军总医院药品保障中心第一临床药局,北京,100853 |
| 摘 要： | 目的:为减少主楼药房纠纷,改善药患关系提供参考。方法:分析主楼药房的工作特点及主楼药房药患纠纷发生原因,提出针对性的处理方法。结果与结论:药师应转变思想,提高自身语言艺术培养,提高处理药患纠纷的能力。 |
| 关 键 词： | 主楼药房 药患纠纷 药师 |
| 文章编号： | 1672-8157(2007)01-0063-03 |
| 修稿时间： | 2006年9月1日 |
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