优质服务理念在白血病病人住院期间护理中的应用

[目的]探讨优质服务理念在白血病病人住院期间护理中的应用。[方法]将64例白血病病人随机分为观察组和对照组,每组32例,两组病人均维持常规治疗,对照组病人采取常规护理,观察组病人在常规护理的基础上纳入优质服务理念进行优质护理。比较两组病人不良反应、并发症发生情况以及护理质量、满意度评分。采用KPS评分法对病人的生存质量进行评分。[结果]观察组病人发生不良反应、并发症少于对照组,护理质量、满意度评分高于对照组,在心理健康、生理健康、社会关系和周围环境等方面的评分高于对照组(P0.05)。[结论]白血病病人在住院期间护理中加入优质服务理念,可以有效防止不良反应的发生,提高病人的生存质量,更容易得到病人的认可。