善用护理语言，构建和谐护患关系

语言是人类最重要的交际工具，“言为心声”。护理语言是在护理过程中，护理人员与病人交流时所使用的语言，护患间良好的语言沟通，有助于了解患者的心理状况，向患者提供有效的信息，减轻患者的身心痛苦，促进护患的相互理解和支持，提高治疗和护理质量。因此，护理人员要善于运用护理语言，避免应用伤害性语言。