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| 精益管理模式在急诊护理风险防范中应用的价值 | |
| 作者单位： | ;1.广东省龙川县人民医院急诊科;2.广东省龙川县人民医院门诊;3.广东省龙川县人民医院手术室;4.广东省龙川县人民医院护理部 |
| 摘 要： | 目的探讨精益管理模式在急诊护理风险防范中应用的价值。方法选取2016年4月~2017年3月我院接收的急诊患者196例,2016年4月~2016年10月接收的患者实施常规急诊护理分为对照组,2016年11月~2017年3月接收的患者实施精益管理模式进行干预分为研究组,对比两组患者护理过程中风险事件及投诉发生率,并对患者护理满意度情况进行分析。结果研究组患者护理风险事件发生率2.04%、投诉率1.02%与对照组10.20%、8.16%比较,差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者护理总满意度94.90%明显高于对照组81.63%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊护理风险防范中应用精益管理模式的效果显著,风险事件发生率及投诉率明显降低,护理满意度高,值得临床推广应用。 |
| 关 键 词： | 精益管理模式 急诊护理 护理差错 风险防范 |
Value of application of lean management model in risk prevention of emergency nursing |
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