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| 优质护理服务质量控制方法探讨 | |
| 引用本文： | 王淑贤,赵琦.优质护理服务质量控制方法探讨[J].山西护理杂志,2014(4):1254-1256. |
| 作者姓名： | 王淑贤 赵琦 |
| 作者单位： | 新疆医科大学第一附属医院,830054 |
| 摘 要： | 护理质量评价是护理管理中的控制工作,是对所订标准或目标实现程度、效果作出判断的过程1].同时也是一个沟通过程2].护理质量评价人员思维和观念、评价方法和力度是影响护理效果评价准确性的因素,并具有很强的导向作用3].让病人满意是优质护理服务的目标,也是护理管理者探讨的重要课题,为充分发挥有效的控制职能,使病人得到高效、优质、便捷、安全的优质护理服务,建立健全护理质量环节管理过程中的检查、督导、评价、反馈及改进流程,我院对新的护理管理模式下的护理质量监督与评价过程进行了探索和完善,收到了明显效果.现介绍如下. |
| 关 键 词： | 优质护理 质量控制 标准 流程 改进 |
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