| 责任包干制护理小组排班模式在内科实施效果观察 |
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| 引用本文： | 白雪萍,王引线. 责任包干制护理小组排班模式在内科实施效果观察[J]. 黑龙江医学, 2013, 37(9): 850-852 |
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| 作者姓名： | 白雪萍 王引线 |
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| 作者单位： | 陕西省宝鸡市第二人民医院,陕西宝鸡,721000 |
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| 摘 要： | 目的探讨在"优质护理服务示范工程"(简称"示范工程")活动中实施责任包干制护理小组排班模式的做法及成效。方法对内一科病区13名护士按责任包干制护理小组排班模式排班,并于该模式实施前后各选取110例患者发放问卷进行满意度调查,并对基础护理落实率、患者投诉次数及陪护率进行统计分析。结果对实施前后患者满意度、基础护理落实率及陪护率进行比较,实施后患者投诉次数显著减少,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论责任包干制护理小组排班模式从本质上体现了"以患者为中心"的护理服务理念,符合原卫生部"示范工程"活动的质量标准,能够提高护理服务质量,有利于现有护理人力资源的科学、合理利用,值得在临床护理工作中推广应用。
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| 关 键 词： | 护理 排班 责任包干制 内科 |
Observation of the Implementation Effect of Responsibility Contract System Care Team Scheduling Mode in the First Internal Medicine |
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| Affiliation: | BAI Xue-ping;Shaanxi Province Baoji City Second People’s Hospital; |
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