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| 环节质量控制在临床护理管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 杨素玉 蔡小元 |
| 作者单位： | 新乡市中心医院护理部,453000 |
| 摘 要： | “把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”是对护理工作的真实反映。护理工作要做优秀却很难，其根本原因是管理者缺少环节质量控制意识，从患者踏入医院到回归社区，始终接受着护理的医疗服务，医疗服务过程中的任何疏忽，必将导致医院竞争力的下降。本院护理队伍在开展星级评比、建立教育护士长制度之后， |
| 关 键 词： | 临床护理管理 环节质量控制 医疗服务过程 医院竞争力 质量控制意识 护理工作 护理队伍 管理者 |
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