医院财务管理存在的问题、原因及对策

随着人们自身利益保护观念的不断增强，护理人员稍不留意或违反操作规程，就会引起病人的不满和投诉，造成护患之间的矛盾和护理纠纷。本文通过两年来我院受理的护理纠纷，进行了分类与处理，对纠纷发生的原因进行了分析，并提出了防范措施。