医院门诊患者退药原因及对策

目的分析研究退药原因及所退药物品种,寻找对策,减少退药。方法抽取该院门诊药房2009年1月-2010年12月全部退药处方379例,就退药品种、退药原因进行分类、统计并分析原因。结果退药原因有药物不良反应、患者、医师等方面的因素,其中药物不良反应是退药的主要原因;退药种类主要是抗生素、中成药及心血管类药物。结论医院药房的退药现象客观存在,原因诸多,应制定相应措施,加强医务人员工作责任感,提高业务水平,调整工作模式,做好窗口服务,促进临床安全用药。