药物相关医疗投诉27起原因分析与对策

近年来,医疗安全问题受到越来越多的关注,其中用药过失所致的安全问题最常见。我院2010—2012年接待的医疗投诉中,药品相关投诉27起,占19.8%,现分析报道如下：1基本情况27起药物相关投诉中,涉及27例患者,其中男6例,女21例;年龄14-75岁,平均（53.5±15.9）岁。