"满意度"也有欺骗性

前些日子，家里装电话，一个电话局的小伙子干活很买力，但就是毛毛糙糙，将新装修的墙面划了几条挺深的痕迹。装完之后，他拿出一个意见反馈表，上面有3项选择：很满意、满意、不满意。看着他期待的目光，犹豫之下，还是在“满意”上打了一个勾。我想电话局在年底公布社会“满意度”时，肯定会将我这一票统计在内。