血透室常见护理风险因素分析及风险管理对策

目的 分析血透室的常见风险因素及风险管理对策,杜绝和减少护理风险的发生,以最低成本实现最大保障病人血液净化治疗安全.方法 分析和总结2006年1月～2008年1月本科常见的风险因素及排名,并对每种风险因素进行了原因分析和制定对策,召集科室全体护士学习,并制定风险管理方案,让人人参与科室风险管理.在2008年1月～2010年1月实行风险管理,比较风险管理前后风险因素的发生频次、病人满意率.结果 加强风险管理后各种风险因素的发生频次均明显降低,病人满意度由原来的97.7%提高至99.2%,差异具有统计学意义(p<0.05).无护理投诉和护理纠纷发生,未发生护理差错,不良事件发生减少.结论 在血透室的护理风险管理中,只有通过对现有和潜在的风险因素进行识别、评估及教育,提高护士风险防范意识和能力;规范护理管理,加强监督机制,发挥大家的主观能动性,让人人参与到血透室风险管理中;重视细节管理;加强专科培训,提高护士自身素质,才能以最低成本实现最大保障病人血液净化治疗安全.