药学服务措施在门诊药房中的应用研究 |
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引用本文: | 燕荣,贾文彦,刘子安.药学服务措施在门诊药房中的应用研究[J].世界核心医学期刊文摘,2019(85). |
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作者姓名: | 燕荣 贾文彦 刘子安 |
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作者单位: | 新疆军区总医院 |
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摘 要: | 目的分析药学服务措施在门诊药房中的应用效果。方法选取2016年1月至2017年1月未进行药学服务改革前医院门诊药房收治的112例患者,对其进行服务满意度调查,并于2017年2月至2018年1月实施药学服务改革后医院门诊药房收治的112例患者,对其进行服务满意度调查。比较改革前后患者的药房流程、药品完善以及服务态度的满意度。结果进行药品服务改革后的药房流程、药品完善以及服务态度的满意度均优于未实施前,P0.05。结论在门诊药房中实施科学的药学服务,可以有效优化药房流程,提高药品完善度,患者对服务态度也有更高的满意度,值得大力推广和引用。
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