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乳癌患者全程优质护理服务的实施体会
作者姓名:于长颖  徐宏  薛秀丽  王海楠  陈淑云
作者单位:哈尔滨医科大学第二临床医学院普外二科,黑龙江,哈尔滨,150086;哈尔滨医科大学第二临床医学院普外二科,黑龙江,哈尔滨,150086;哈尔滨医科大学第二临床医学院普外二科,黑龙江,哈尔滨,150086;哈尔滨医科大学第二临床医学院普外二科,黑龙江,哈尔滨,150086;哈尔滨医科大学第二临床医学院普外二科,黑龙江,哈尔滨,150086
摘    要:目的探讨乳癌患者全程应用优质护理服务的意义。方法回顾性分析2006—08~2007—08我院60例乳腺癌根治术患者全程优质护理服务过程。结果乳癌患者围手术期的心理问题得到明显缓解,无任何并发症发生,满意度由2005年的97%提高到100%,无护理纠纷及护理差错发生。结论在实施护理优质服务过程中,增强了护理人员的责任心和使命感,调动了护士学习的主动性,护理全面业务水平明显提高。

关 键 词:优质护理  乳癌  全程
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