绩效管理在护理管理中的应用 |
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引用本文: | 高月琴.绩效管理在护理管理中的应用[J].医学信息,2014(33). |
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作者姓名: | 高月琴 |
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作者单位: | 江苏省泰州市第二人民医院护理部,江苏 泰州,225599 |
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摘 要: | 目的:探讨绩效管理在护理管理中的应用效果。方法自2013年1月开始在各临床科室实施绩效管理,建立以临床护理工作量、质量、服务规范为主导的综合绩效考核办法。比较实施前后患者满意度、护士工作满意度。结果实施绩效管理,患者满意度、护士工作满意度与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在护理管理中应用绩效管理可提高护理质量、提高患者满意度和护士工作满意度。
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关 键 词: | 绩效管理 护理管理 满意度 医院管理 |
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