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强化服务抓管理 突出质量见成效(承德市深入开展"医疗质量年"活动)
作者姓名:张亚平  侯留全  唐海峰  姚萍
作者单位:河北省承德市卫生局,
摘    要:医疗质量是医院的生命.在市场经济条件下,医院如何生存与发展,不仅是医疗机构所面临的挑战,也是卫生行政部门在深化改革进程中转变职能,强化管理所需解决的重要课题.面对第一周期医院分级管理结束,国家又未出台新的标准之前,个别医院在达标上等级后,出现了松懈情绪,忽视了医疗质量管理,医疗差错及纠纷呈增加之势,不利于医疗卫生事业的健康发展.为此,市卫生局在对全市医疗机构进行充分调查研究的基础上,吸收借鉴了卫生部医疗机构分级管理评价标准,结合我市实际,围绕提高医疗质量和规范服务行为,于1999年至2001年连续三年在全市医疗卫生机构中开展以"严格质量管理,确保医疗安全"为主题的"医疗质量年"活动,使我市各级医疗机构在医疗、医技、护理、管理等方面的质量有明显提高,为满足广大人民群众的健康需求,促进全市医疗机构的健康发展起到了积极的作用.

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