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预约挂号实施中的问题与对策
作者姓名:彭忠英  王韬  宋建萍
作者单位:浙江省嘉兴市妇幼保健院,浙江嘉兴,314051
摘    要:为改进医院门诊服务流程,提高预约诊疗服务质量,对医院预约挂号实施过程中存在的问题进行分析并采取相应的对策.认为通过加大宣传力度、加强号源及就诊管理、完善预约平台、降低失约率、重视停替诊管理及预约护士的作用,是提高预约诊疗服务质量的关键.

关 键 词:预约挂号  实施  对策
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