临床护患沟通与患者满意度调查分析 |
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引用本文: | 田素杰,李淑霞.临床护患沟通与患者满意度调查分析[J].中华综合医学杂志(哈尔滨),2005,6(12):1138-1139. |
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作者姓名: | 田素杰 李淑霞 |
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作者单位: | [1]黑龙江省双鸭山矿务局总医院传染分院,155100 [2]黑龙江省勃利县人民医院,154500 |
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摘 要: | 随着生物-心理-社会医学模式转变,系统化整体护理工作的开展,以人的健康为中心的护理阶段,为了提供适合患者情况的个体化整体护理,护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通,以更好地了解患者情况。最大限度地满足患者需要。古代名医扁鹊明确提出用语言安慰患者的思想。古希腊西波克拉底也明确说过:医生有两种东西能治病-语言和用药。加强护患沟通,增进护患关系,可以促进整体护理更好地开展,以此减少护患纠纷发生,提高患者满意度。
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关 键 词: | 患者满意度调查 护患沟通 整体护理工作 生物-心理-社会 临床 医学模式转变 患者情况 最大限度 古代名医 |
收稿时间: | 2005-10-30 |
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