风险管理结合流程化管理在门诊护理管理中的应用效果分析

目的 对比研究风险管理结合流程化管理应用于门诊护理管理中的临床效果影响。方法 选取 2021 年 9 月至 2022 年 9 月期间本院收治的 100 位门诊接诊患者作为研究对象。采用随机数字法将患者分为研究组与对照组,每组各 50 例。对照组接受常规护理管理模式;研究组接受风险管理结合流程化管理护理模式。分析对比两组的不良事件发生情况、护理管理质量以及护理满意度。结果 研究组的不良事件发生率显著低于对照组（P<0.05）。研究组的专科知识、操作安全、风险识别、服务态度各项护理管理质量评分均显著高于对照组（P<0.05）。研究组的护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论 风险管理和流程化管理两者结合使用应用于门诊护理管理,能够控制风险,提高护理管理质量和护理满意度。