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| 谈医院医疗管理职能部门的管理与服务 | |
| 作者姓名： | 马小驹 张洁 |
| 作者单位： | [1]成都市第二人民医院 [2]成都市第七人民医院 |
| 摘 要： | 医院的医疗管理职能部门，是处于决策层与执行层之间的管理层，主要作用是将院长的医疗工作决策贯彻落实到各个临床和医技科室的具体工作中。为此，它既要管理，还要服务于临床和医技科室。能否正确地处理好管理与服务的关系，可以说是影响其工作成效的一个重要因素。在医疗管理职能部门的工作实践中，我们深深体会到：１管理要以服务作为载体。任何管理都包括对该事物诸多环节的管理，都是一系列具体的行为过程，都需要多种方式方法作为实施的手段。管理不仅仅是组织做些什么，更重要的是规范怎么做，评价做得怎样和采取适当的机制使其做… |
| 关 键 词： | 医疗管理 医院管理 服务 |
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